← Instarot

Soporte

Escríbenos a soporte@instarot.app. Contestamos en español y solemos responder dentro de dos días hábiles.

Si es un problema con la app, ayuda mucho que nos cuentes qué modelo de iPhone tienes, qué versión de iOS y qué estabas haciendo cuando pasó.

Preguntas frecuentes

¿Necesito crear una cuenta?

No. Instarot no tiene registro ni contraseña: se descarga y se abre.

¿Funciona sin internet?

Sí. Las 22 cartas y todas sus lecturas vienen dentro de la app. No hay nada que descargar después.

¿Qué pasa con mis preguntas y mi diario?

Se quedan en tu iPhone y en ningún otro lugar. No hay servidor: nosotros no podemos verlos. Si borras la app, se borran con ella. Está todo explicado en la política de privacidad.

Cambié de teléfono, ¿se me van mis lecturas?

Sí. Como todo vive en el dispositivo y no hay cuenta, el historial no se traspasa solo a un teléfono nuevo.

¿Por qué me salen cartas invertidas?

Porque son parte del tarot: una carta invertida no es una mala noticia, es la misma carta leída desde otro ángulo. Si prefieres no verlas, se apagan en Tú › Ajustes.

¿Cómo quito el aviso de la carta del día?

En Tú › Ajustes, o desde Ajustes › Notificaciones › Instarot en el iPhone.